IZOBRAŽEVALNI PROGRAMI TRŽENJA IN PRODAJE

Program je namenjen: lastnikom podjetij, direktorjem prodaje, PR-direktorjem, vodjem blagovnih znamk in vodjem marketinga oz. vsem zaposlenim v marketingu in prodaji; vsem, ki bi radi (z)gradili zaupanje strank in tako povečali prodajo.

• Spoznati, kako poteka nakupni postopek pri potrošniku,
• se seznaniti z značilnostmi in dejavniki zaupnega marketinga,
• spoznati strategije zaupnega trženja,
• naučiti se izbrati pravo strategijo, ki bo pomagala pri vzpostavljanju dolgoročnega odnosa,
• se seznaniti s pripovedovanjem zgodb kot pomembnim prodajnim orodjem.

Da bi pri svojem delu lahko:

• vedeli, kako ustvariti zaupanje s stranko in z njo (z)graditi dolgoročen odnos,
• uporabljali strategije zaupnega trženja, na primer, kako neznanca spremeniti v prijatelja in skozi to prizmo v stranko,
• znali pomagati stranki tako, da se bo prostovoljno in skrbno želela seznaniti z blagom ali storitvami, ki jih ponujate,
• vgradili faktorje zaupanja v svoje izdelke in storitve ter s tem povečali prodajo,
• uporabljali pripovedovanje zgodb kot učinkovito prodajno orodje.

Program je zasnovan praktično, saj udeleženci aktivno sodelujejo, predvsem tako, da delijo svoje primere iz prakse, so vključeni v diskusijo in sodelujejo v brainstormingu.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem, razvijalcem izdelkov, izdelčnim vodjem.

• Ponotranjiti, da moramo – čeprav smo uspešni in imamo zveste kupce -, dnevno skrbeti za nenehno oblikovanje novih značilnosti izdelka/storitve, ki povečujejo njihovo vrednost v očeh kupcev,
• naučiti se oblikovati edinstveno in ustrezno diferenciacijo med izdelki/storitvami,
• naučiti se ustreznega pozicioniranja izdelka/ storitve na ciljnem trgu,
• spoznati različne trženjske strategije,
• naučiti se izbrati trženjsko strategijo, ki ustreza življenjski stopnji izdelka/storitve.

Da bi pri svojem delu lahko:

• nenehno skrbeli za oblikovanje novih značilnosti izdelka/storitve in tako povečevali njihovo vrednost v očeh kupcev,
• izbrali uspešno pozicioniranje na trgu in ustrezno komunicirali o njem,
• uporabili najpomembnejše vzvode diferenciacije izdelka/storitve, med katerimi lahko izbiramo,
• uporabili trženjske strategije, ki so primerne na posamezni življenjski stopnji izdelka.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj udeležence vodi, da razmišljajo o svojih izdelkih/storitvah in iščejo inovativne rešitve.

Program je namenjen: direktorjem, podjetnikom in zaposlenim v prodaji ali marketingu; oz. vsem, ki delujejo v branži, kjer je veliko podobnih ponudnikov oz. alternativ za stranke; vsem, katerih kupci pri izdelkih ali storitvah pogosto delajo primerjave glede na ceno, kar jih potem sili zgolj v popuste; vsem, ki pogosto razmišljajo, kako biti drugačen in inovativen v svoji ponudbi, ter bi radi našli svojo konkurenčno prednost, po kateri želijo biti prepoznavni.

• Spoznati, kako bolj jasno definirati idealne stranke,
• spoznati, kako se bolje pozicionirati ob svoji konkurenci,
• spoznati korake za definiranje svoje edinstvene prodajne prednosti,
• preseči utečena razmišljanja in razmišljati izven okvirov za izboljšavo privlačnosti svojih izdelkov ali storitev,
• pridobiti dobro osnovo za oblikovanje prihodnjih marketinških akcij in kampanj.

Da bi pri svojem delu lahko:

• izboljšali vrednost produktov oz. storitev, da jo stranke zaznajo in se jih tako lažje pridobi ali zadrži,
• uporabljali izvirnejše pristope v trženjskem delu,
• pridobili večjo prepoznavnost in več povpraševanj,
• lažje uveljavljali svoje cene (manj potrebe po popustih),
• bili pripravljeni tudi na »slabše čase«,
• prehitevali konkurenco in sledili spremembam na trgu.

Program je zasnovan interaktivno, saj so udeleženci ves čas vključeni oz. sodelujejo s podajanjem svojih izkušenj s trga, izvajalec pa postavlja smiselna vprašanja, vodi po točkah programa in na ta način omogoča podjetju identificiranje novih možnosti oz. sprememb.

Program je namenjen: podjetnikom, prodajnikom, nabavnikom, tržnikom in direktorjem, ki želijo izboljšati svoje pogajalske sposobnosti in postati uspešnejši.

• Spoznati psihologijo pogajanja in vidike, ki vplivajo na uspešen izid pogajanja,
• spoznati različne tehnike pogajanja,
• naučiti se določiti in doseči svoje cilje,
• naučiti se pogajanja za mizo in na daljavo,
• naučiti se ustrezno voditi in upravljati (težja) pogajanja in pogajanja z različnimi osebnostnimi tipi.

Da bi pri svojem delu lahko:

• vodili medkulturna pogajanja,
• upravljali z razlikami med spoloma v pogajanjih,
• pogajali se s trdimi pogajalci,
• presegali konflikte v osebnih in poklicnih razmerjih,
• učinkovito uporabljali elektronske medije med pogajanji,
• vodili pogajanja z različnimi osebnostnimi tipi,
• krmarili zahtevna notranja pogajanja,
• razumeli psihologijo vplivanja med pogajanji,
• maksimalno izkoristili svoj nabavni tim.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Udeleženci bodo skozi igro vlog postavljeni v različne pogajalske situacije in tako utrjevali pridobljeno znanje.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem, poslovodjem in trgovcem.

• Seznaniti se s segmentiranjem maloprodajnega trga in ciljnim trženjem,
• spoznati možnosti za uspešno pozicioniranje lastnih trgovin in storitev,
• seznaniti se z najpomembnejšimi trženjskimi odločitvami na področju maloprodaje,
• pravilno interpretirati različne dejavnike, ki vplivajo na diferenciacijo, ter spoznati pomen maloprodajnega diferenciranja,
• spoznati trenutne trende na področju maloprodaje.

Da bi pri svojem delu lahko:

• sprejeli prave trženjske odločitve glede maloprodaje,
• prepoznali dejavnike, ki vplivajo na diferenciacijo maloprodaje,
• razumeli pomen maloprodajnega diferenciranja,
• znali segmentirati maloprodajne trge,
• znali preveriti razporeditev tržne moči v konkretni maloprodajni panogi,
• razumeli pomen sodelovanja med partnerji v prodajni verigi,
• osebje v prodajalni uporabili kot svojo konkurenčno prednost,
• uporabili trende, ki so trenutno aktualni na področju maloprodaje.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o svojih potencialnih izdelkih/storitvah in iskali inovativne rešitve.

Program je namenjen: lastnikom podjetij, direktorjem družb (vodstveni kader), vodjem prodaje in marketinga ter vsem zaposlenim v prodaji in marketingu; oz. vsem, ki bi radi zgradili svojo osebno blagovno znamko in izboljšali ugled ter povečali prodajo.

• Spoznati tehnologijo »Jaz – Brand«,
• naučiti se v sebi videti osebno blagovno znamko z vsemi karakteristikami in lastnostmi,
• pogledati nase kot na projekt ter oceniti potencial in obseg,
• preučiti niz algoritmov in orodij, ki omogočajo ustvarjanje zanesljivega ugleda in osebne blagovne znamke,
• razviti osnovne strategije za osebni napredek in pripraviti akcijski načrt za naprej,
• zapisati strukturirano in sistematično svojo formulo osebne blagovne znamke.

Da bi pri svojem delu lahko:

• razumeli sebe in svoja osebna »orodja« za dosego ciljev,
• znali v sebi videti osebno blagovno znamko,
• uporabili osebno blagovno znamko za povečanje zaupanja ter posledično razvoja in rasti posla,
• znali zgraditi svoj ugled in pozicioniranje tako, da se bodo govorice o projektu hitro širile,
• povečali prihodke od prodaje vsaj 30 % s pravilno uporabo in pravilno formulo osebne blagovne znamke.

Program je zasnovan praktično, saj so uporabljeni konkretni primeri iz prakse, prav tako pa se po možnosti uporablja tudi računalnik. Pri oblikovanju osebne blagovne znamke gre za samostojno poglobljeno delo, ki poteka pod vodstvom izvajalke. Kot pripomoček je uporabljen zvezek, kamor udeleženci zapisujejo odgovore in ustvajajo osebno blagovno znamko.

Program je namenjen: direktorjem, podjetnikom, vodjem prodaje, prodajnikom; oz. vsem, ki morajo strankam skozi osebni dialog predstaviti in potrjevati ponudbe; vsem, ki na prodajnih sestankih, kjer obstaja konkretna potreba pri stranki, pogosto ne dobijo naročila, ampak sogovornik najde nek izgovor (»hvala za vse informacije, ampak za zdaj ne, moram še razmisliti …«); vsem, ki imajo dobre rešitve, pa kupcev velikokrat ne »osvojijo« in so prodajni dialogi stresni oz. se pogajanja kar ne končajo; vsem, ki zaradi nerealiziranih ponudb izgubljajo čas, predvsem pa prihodke, kar pa jim jemlje energijo in motivacijo.

• Spoznati, katere so faze v sodobnem prodajnem dialogu s stranko in kako si sledijo,
• osvojiti praktična znanja, kako doseči cilje v posamezni fazi, da se prodaja uspešno pripelje do konca,
• spoznati, kako s stranko pozitivno zaključiti prodajni dialog oz. ponudbo,
• spoznati, kako uspešno prepoznati in odreagirati na pogajalske zahteve kupcev,
• zmanjšati stres pri svojem delu in pridobiti več samozavesti.

Da bi pri svojem delu lahko:

• pozitivno zaključili več ponudb in tako dvignili prodajno realizacijo,
• od prodajnikov s terena dobivali bolj kakovostne informacije, kaj stranke želijo,
• uspešno prepoznavali in odreagirali na pogajalske zahteve kupcev,
• bili bolj samozavestni in spretnejši pri prodajnem dialogu,
• izboljšali učinkovitost prodajnega oddelka.

Program je zasnovan v obliki predavanja, ki vsebuje aktivne vaje za udeležence. Uporabljene so simulacije primerov prodajnega dialoga in igre vlog, v katerih udeleženci postavijo v prakso svoje besede in stavke za različne situacije v dialogu s stranko.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem in drugim zaposlenim, ki se ukvarjajo s prodajo.

• Spoznati proces načrtovanja prodaje in faze procesa prodaje,
• spoznati primerne prodajne tehnike za konkretne situacije prodaje,
• izboljšati prodajo izdelka, storitve ali ideje z namenom ustvarjanja zadovoljstva kupca in prodajalca,
• znati oceniti svoje (ali timske) prednosti in slabosti na področju komuniciranja in prilagajanja komunikacije osebnostnim značilnostim sogovornika/kupca,
• naučiti se prilagajati komunikacijo osebnostnim značilnostim sogovornika/kupca.Pridobiti podroben vpogled v dejavnike, ki so povezani z besedo NE oz. zavrnitvijo,
• razbiti nekoristna prepričanja,
• razumeti pozitivne plati zavrnitve za vse udeležence,
• pomagati doseči stopnjo samozavesti, da vsak lahko razpolaga s svojim časom, energijo, denarjem ali čemerkoli, kar je njegovo, ter ga opolnomočiti za uporabo teh orodij v obdobju po delavnici,
• ozavestiti, da se v vsakem od nas skriva neizmeren pogum (def. Brene Brown),
• spoznati tehnike implementacije preobražanja vzorcev,
• prepoznati lastne omejujoče vzorce v odnosu do drugih in njihovo preobrazbo implementirati v aktivnosti po delavnici,
• spoznati, kako avtomatizirati proces odločanja za besedo NE oz. kako hitro in jasno odločanje spremeniti v navado.

Da bi pri svojem delu lahko:

• znali oceniti svoje (ali timske) prednosti in slabosti na področju komuniciranja in prilagajanja komunikacije sogovorniku/kupcu,
• prilagajali svojo komunikacijo različnih osebnostnim tipom,
• izboljšali uspešnost pri prepričevanju sogovornikov ter posledično izboljšali prodajo izdelka, storitve ali ideje,
• uporabljali primerne prodajne tehnike za konkretne situacije.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o svojih (timskih) prednostih in slabostih komuniciranja, vezano na komunikacijo pri prodaji. Udeleženci bodo skozi igro vlog preigravali različne prodajne situacije. Izveden bo tudi test osebnostnega profila z namenom razumevanja potrebe po uporabi različnega prodajnega pristopa do različnih kupcev. Sledila bo poglobljena diskusija.

Program je namenjen: samostojnim podjetnikom in lastnikom podjetij, vodjem prodaje in komercialistom, zagonskim podjetjem, svobodnjakom, marketing managerjem, tržnikom in spletnim tržnikom, piscem in urednikom, piarovcem in vodjem blagovnih znamk ter vodjem novih izdelkov in projektov.

• Pridobiti znanje za ustvarjanje portreta ciljne publike za velike in majhne projekte,
• spoznati orodja za segmentacijo občinstva,
• segmentirati ciljne kupce s pomočjo tabele,
• opisati lik kupca za en segment svoje ciljne skupine,
• seznaniti se z načeli pozicioniranja svoje ponudbe na trgu,
• izvesti analizo konkurence s pomočjo tabele,
• seznaniti se z metodologijo poglobljenega intervjuvanja svojih kupcev in bodočih kupcev,
• spoznati formule za sestavljanje »Unique Selling Proposition«,
• sestaviti seznam platform »ZMOT«,
• dobiti domačo nalogo s posebno tehniko intervjujev svojih kupcev.

Da bi pri svojem delu lahko:

• razumeli svojo ciljno publiko z gradnjo portretov in likov,
• vedeli, kako preučiti trg in svoje konkurente,
• uporabljali metodologijo poglobljenega intervjuvanja svojih kupcev in bodočih kupcev,
• načrtovali razlike odzivov kupcev in oblikovali strategijo razvoja,
• (z)gradili učinkovito komunikacijo s ciljno publiko (z gradnjo zaupanja, večjo zvestobo, reševanjem konfliktov),
• se osredotočali na tiste kupce, ki prinašajo več dobička,
• znali pripraviti in konfigurirati oglaševalska sporočila za vsak segment čim bolj natančno,
• povečali dobiček in zmanjšali tveganja na podlagi značilnosti, interesov in vedenja kupcev oz. potencialnih kupcev.

Program je praktično zasnovan, saj vsebuje delo z računalnikom, kjer udeleženci, tisti, ki želijo, sodelujejo. Uporabljeni so tudi praktični in nazorni primeri iz prakse ter kot pripomočki tabele (za analizo konkurence, ustvarjanje likov kupcev, segmentacijo ciljne skupine) s formulami, pripravljene za vstavljanje podatkov o produktih in storitvah, ter navodila za izvedbo intervjuja itd. Delo poteka tudi v parih.

Program je namenjen: vodjem in ostalim zaposlenim, ki vstopajo v odnose s svojimi sodelavci, kupci in poslovnimi partnerji.

• Razširiti znanje o kakovosti pojavljanja na socialnem omrežju ter ozavestiti, da ima FB potencialno tržišče,
• prepoznati strah pred uporabo socialnega omrežja in spoznati, kako se soočiti z njim,
• povečati uporabo socialnih omrežij – glede na to, da se večina prodaje danes odvija na spletu,
• spoznati razliko med poslovno in osebno stranjo na FB in kako ju povezujemo,
• naučiti se odpreti poslovno stran na FB, spoznati elemente na poslovni strani FB in načine njihove uporabe,
• spoznati razlike v komunikaciji na socialnem omrežju,
• izboljšati komunikacijo na socialnem omrežju,
• povečati uporabo osebnejšega pristopa v marketingu na socialnem omrežju, ki je ključen za mala in srednja podjetja,
• izboljšati vsebine na FB, ki so vodilo za večjo prepoznavnost,
• povečati uporabo socialnega omrežja FB za povečanje prodaje,
• spoznati, kako povečati prepoznavnost in posledično prodajo (na dolgi rok).

Da bi pri svojem delu lahko:

• uporabljali poslovno stran na FB in jo povezovali z osebno stranjo,
• znali učinkovito uporabljati vse elemente na poslovni strani FB,
• izboljšali vsebine na FB s pomočjo različnih tehnik, orodij,
• uporabljali osebni pristop pri komunikaciji na FB,
• z izboljšavo vsebin na FB povečali prepoznavnost in prodajo na dolgi rok.

Program je zasnovan teoretično in praktično. Med predavanjem so udeleženci aktivni, saj so neprestano vključeni v diskusijo na omenjeno tematiko. Udeleženci so aktivni tudi v parih in skupinah, kjer obravnavajo marketinška vprašanja. Teoretičnemu delu sledi praktični del, ko udeleženci individualno delajo konkretno na računalnikih v socialnem omrežju Facebook.

Program je namenjen: vodilnim in vodstvenim delavcem, ki želijo pridobiti nove stranke, povečati prodajo in dvigniti prepoznavnost podjetja. Program je namenjen zlasti vodjem prodaje, vodjem marketinga in vodjem nabavnih služb, ki želijo ročni prodajni proces nadomestiti oz. okrepiti s samodejnim procesom in spletnimi roboti.

• Razumeti, kako poteka obstoječi prodajni proces, in identificirati ozka grla v procesu,
• spoznati sodobna orodja, ki omogočajo nadomestitev ročnega prodajnega procesa s samodejnim procesom in spletnimi roboti,
• seznaniti se s sistemskim pristopom pri avtomatizaciji prodajnih aktivnosti,
• razumeti omejitve in priložnosti sodobnih profesionalnih družabnih omrežij,
• razumeti vpliv zakonodaje o varstvu osebnih podatkov na sodobni prodajni proces.

Da bi pri svojem delu lahko:

• vpeljali avtomatizacijo prodajnega procesa s pomočjo spletnih robotov in na ta način povečali število prodajnih aktivnosti,
• uporabljali konkretne veščine in orodja, ki jim bodo olajšale delo v prodaji in marketingu,
• znali iskati in nagovarjati potencialne stranke na LinkedIn-u,
• skrbeli za profesionalno rast na področju prodaje, marketinga in nabave.

Izvedba programa je praktično naravnana. Program je interaktivno usmerjen, udeleženci programa se aktivno učijo skozi vaje, s pomočjo primerov iz prakse, z delom v parih ipd. Pridobljena znanja bodo udeleženci že tekom programa lahko aplicirali na lastne primere.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem, razvijalcem izdelkov, izdelčnim vodjem.

• Razumeti, da je potrošnik tisti, ki naj dokončno oblikuje izdelek/storitev, ter da je spremljanje odziva potrošnika pomembno,
• spoznati stopnje razvoja izdelkov/storitev in kako jih je možno izboljšati,
• seznaniti se z vodenjem procesa razvoja,
• znati upravljati z izzivi in tveganji, s katerimi se srečuje podjetje pri razvijanju novih izdelkov/storitev,
• naučiti se, kako izbrati trge, na katere vstopamo z novimi izdelki/storitvami, ter kako spremljamo odzive pri potrošnikih.

Da bi pri svojem delu lahko:

• razumeli, da je potrošnik tisti, ki dokončno oblikuje izdelek/storitev,
• uspešno upravljali z izzivi in tveganji pri razvoju novih izdelkov/storitev,
• ustrezno vodili proces razvoja preko različnih stopenj,
• izbrali ustrezne ciljne trge za nove izdelke/storitve,
• optimizirali dejavnike, ki vplivajo na razširjanje na trgu,
• spremljali odzive potrošnikov in jih ustrezno uporabili pri nadaljnjem razvoju.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o svojih potencialnih izdelkih/storitvah in iskali inovativne rešitve.

Program je namenjen: lastnikom podjetij, vodjem prodaje, komercialistom, zagonskim podjetjem, svobodnjakom in marketing managerjem; oz. vsem, ki želijo pridobiti kupca in morajo razumeti, kje ga »najdemo«, na kakšne načine se kupec uči o blagovni znamki in kako ti načini vplivajo nanjo.

• Spoznati, kako se oblikuje konceptualna strategija za vseživljenjsko stranko,
• razumeti, kako izdelati »karto potovanja«, prodajni lijak kupca,
• določiti svoj »Lead magnet« in »Produkt stikalo«,
• spoznati formule za izpis osnovne ponudbe – »USP« (Unique selling proposition),
• določiti maksimizatorje dobička: »Up-sell«, »cross-sell«, komplekti,
• razmisliti glede poti vračanja stranke,
• dobiti napotke za pripravo tematik za vsak korak »ZMOT«, »LM«, »USP«, za zadrževanje in pot vračanja,
• spoznati komunikacijske strategije, ki vodijo k uspešni prodaji.

Da bi pri svojem delu lahko:

• znali izdelati »karto potovanja« kupca,
• pridobili pozornost preko koristi (konkreten delček produkta, ki je zastonj za stranko – »Lead magnet«),
• znali »segreti« kupca,
• povečali zaupanje, pretvorili obiskovalca/bralca v kupca,
• znali razložiti, zakaj je potrebno nekaj kupiti takoj zdaj,
• znali doseči ciklična plačila – ponovno prodajo istemu kupcu (manj stroškov v pridobitev kupca),
• povečali povprečni izdani račun,
• širili posel – masovna »lead generacija«.

Program je praktično in interaktivno zasnovan, saj so udeleženci ves čas aktivno vključeni. Uporabljeni so praktični primeri iz prakse, diskusija, brainstorming, delo v skupinah ter kratke vaje.

Program je namenjen: prodajalcem in vodjem; vsem zaposlenim, ki ne vedo, kako bi predstavili uporabno vrednost svojega produkta/storitve/ideje na način, da bi ga stranka/vodja/sodelavec prepoznal kot svojo potrebo; vsem, ki predstavljajo vse prednosti svojega produkta/storitve/ideje, ne znajo pa se postaviti v čevlje stranke/zaposlenega/vodje in povedati v njenem jeziku, zato niso slišani.

• Predstaviti tri načine uporabe zgodbe za tri različne namene: prodati idejo, rešiti problem, iz neuspeha narediti zgodbo uspeha,
  • predstaviti moč metafore in moč zgodb,
• s pomočjo metaforičnega simbolnega jezika udeležence čustveno razbremeniti in tako spodbuditi kreativno razmišljanje ter jih pripeljati do globokih uvidov in razumevanja situacije ter ljudi v njej,
  • spodbuditi udeležence, da pridejo do idej, o katerih doslej še niso razmišljali,
• spoznati, kako s pomočjo zgodbe dobiti novo perspektivo pri reševanju problemov,
• spoznati moč interpretacije in fokusa pri opisovanju situacije,
• spoznati navodila, kako pisati zgodbe, in z njimi kreirati zgodbe za različne situacije,
• povečati sposobnost empatije udeležencev,
• povečati sposobnosti kreativnega mišljenja in inovativnosti,
• povečati sposobnost fleksibilnosti,
• spodbuditi samorefleksijo, pozitivno razmišljanje in osebni razvoj.

Da bi pri svojem delu lahko:

• s pomočjo zgodbe predstavili svoje ideje tako, da jih bo drugi slišal,
• predstavili potrebo po izdelku ali storitvi tako, da jo bo stranka naročila,
• samostojno in kreativno kreirali zgodbe za različne situacije, produkte itd.,
• kreativno in inovativno razmišljali ter bili bolj fleksibilni,
• uspešneje reševali problemske situacije in izzive.

Razmerje med predavanjem in vajami je cca. 30 % predavanje in 70 % praktične vaje. Udeleženci so aktivni skozi razne interaktivne vaje individualno, v parih in v skupini. Izvajalka občasno vključuje tudi »coaching« vprašanja in orodja za individualno samorefleksijo.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem, razvijalcem izdelkov, izdelčnim vodjem ter zaposlenim.

• Spoznati, katere so ključne značilnosti ali vrednosti izdelka/storitve v očeh kupca ter katere so ravni izdelka/storitve,
• naučiti se določiti izdelčni splet in sprejeti določitev o širitvi izdelkov/storitev,
• razumeti, da je najboljši način pridobivanja in ohranjanja kupcev poskusiti ta, da poskušamo ugotavljati, kako jim lahko damo več vrednosti za manj denarja,
• spoznati pomen blagovne znamke in pomen njenega upravljanja,
• osvojiti, kako lahko uporabimo embaliranje in etiketiranje kot trženjsko orodje.

Da bi pri svojem delu lahko:

• znali pridobiti in ohraniti kupce,
• ugotovili, kako kupcem lahko ponudimo več vrednosti za manj denarja,
• znali oblikovati in upravljati svoj izdelčni splet in skupine izdelkov,
• sprejeli boljše odločitve o blagovni znamki in jo znali upravljati,
• uporabili embaliranje in etiketiranje kot trženjsko orodje.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o svojem asortimanu in blagovni znamki ter iskali kreativne rešitve.

Program je namenjen: vodstvu, odgovornim za komuniciranje in trženje, zainteresiranim za ugled podjetja.

• Ozavestiti pomen uporabe odnosov z javnostmi in potencial, ki ga odnosi z javnostmi in publiciteta imajo za podjetje,
• naučiti se načrtovati in izvajati aktivnosti, primerne za izbrano ciljno javnost in obliko sporočila,
• naučiti se prilagajati vsebino odnosov z javnostmi za različne skupine deležnikov,
• spoznati načine uporabe orodij za vodenje učinkovitih odnosov z javnostmi,
• naučiti se pripraviti delujoč načrt za komuniciranje v primerih kriznih situacij.

Da bi pri svojem delu lahko:

• izkoristili potencial odnosov z javnostmi, publicitete, sponzorstev in donacij,
• prilagodili vsebino odnosov z javnostmi in obliko sporočila za različne skupine deležnikov,
• uporabili sodobna orodja vodenja odnosov z javnostmi,
• znali pripraviti delujoč načrt za komuniciranje v primerih kriznih situacij,
• ustrezno načrtovali program želenih sponzorstev in donacij,
• uporabili ustrezne tehnike javnega nastopanja.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o potencialih odnosov z javnostmi, sponzorstev in donacij. Na koncu se izvede delavnica – ali na način igre vlog z nastopanjem sodelujočih ali pa praktične izvedbe simulacije načrtovanja celovitega programa odnosov z javnostmi.

Program je namenjen: direktorjem, managerjem, vodjem prodaje in marketinga ter prodajalcem v prodaji in marketingu; vsem zaposlenim na področju prodaje in marketinga, ki bi radi pospešili svojo prodajo s spletnim marketingom.

• Pridobiti nova znanja spletnega marketinga in izboljšati kakovost pojavljanja na spletu,
• premagati strah pred uporabo spletnih omrežij in spletnega marketinga,
• povečati uporabo spleta in spletnih omrežij – glede na to, da se večina prodaje danes odvija prav tam,
• povečati uporabo modela spletnega marketinga,
• spoznati posebnosti (razlike) spletne komunikacije,
• povečati uporabo osebnega pristopa v marketingu, ki je ključen za mala in srednja podjetja,
• izboljšati spletne vsebine podjetij, zavodov, šol, organizacij itd.,
• stimulirati uporabo naprednih tehnik za povečanje prodaje,
• povečati prepoznavnost podjetja na tržišču in posledično tudi možnosti prodaje na spletu (na dolgi rok).

Da bi pri svojem delu lahko:

• uspešno povezovali spletno stran, socialno omrežje in e-mail marketing,
• uporabljali pomembne elemente, ki jih mora za spletni marketing imeti spletna stran,
• uspešno postavili in gradili e-mail marketing,
• uporabljali orodja za izvajanje e-mail marketinga,
• pridobili nove potencialne stranke na spletu,
• uspešno vzdrževali kontakt s potencialnimi strankami,
• ohranjali kontakt s stalnimi strankami,
• napisali spletno vsebino, ki bo pritegnila potencialne stranke in ohranjala stalne stranke,
• znali povečevati prodajo na spletu na dolgi rok.

Program vključuje predavanje, med katerim so udeleženci neprestano aktivni, in sicer tako, da so vključeni v diskusijo na omenjeno tematiko. V programu se osnuje predloge uporabe modela spletnega marketinga na izbranem primeru. Delo poteka individualno, v parih in skupinah.

Program je namenjen: podjetnikom, tržnikom, direktorjem, razvijalcem izdelkov in izdelčnim vodjem, ki iščejo spremembe in želijo, da bi se te res zgodile.

• Predstaviti pomen strateškega načrtovanja za uspešnost poslovanja podjetja,
• razumeti, zakaj je pomembneje delati tisto, kar je strateško pravilno, kot pa tisto, kar prinese takojšnji dobiček,
• spoznati temeljna orodja, ki jih potrebujemo za strateško marketinško načrtovanje,
• spoznati, kako se prilagajati nenehno spreminjajočemu se trgu,
• naučiti se učinkovitega strateškega marketinškega načrtovanja.

Da bi pri svojem delu lahko:

• razumeli umetnost tržno usmerjenega strateškega načrtovanja, poslovodnega procesa razvijanja in ohranjanja usklajenosti med cilji, sposobnostmi in viri organizacije ter njenimi spreminjajočimi se tržnimi priložnostmi,
• uspešno prilagajali marketinške aktivnosti nenehno spreminjajočemu se trgu,
• uporabili orodja, ki jih potrebujemo za strateško marketinško načrtovanje,
• znali pristopiti k učinkovitemu strateškemu marketinškemu načrtovanju za konkretno podjetje, program, izdelek.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil, da bodo razmišljali o strateškem marketinškem načrtovanju in iskali inovativne rešitve za svoje primere, podjetje.

Program je namenjen: direktorjem in managerjem, vodjem prodaje in marketinga, zaposlenim v prodaji in marketingu ter prodajalcem v trgovini podjetja; vsem zaposlenim, ki bi radi izboljšali svoje spletne vsebine z namenom, da bi le-te bolje nagovorile bralce.

• Predstaviti, kaj vse so spletne vsebine,
• spoznati, kako pripraviti spletno vsebino v lastnem slogu,
• razmišljati o elementih, ki jih je potrebno vključiti v spletno vsebino, da bo pritegnila bralca,
• spoznati trike, kot na primer, kako mora biti osnovan prvi stavek, da zadrži bralca zainteresiranega za nadaljevanje branja,
• spoznati, kako pripraviti dober fotografski material za spletne vsebine,
• se seznaniti, kako si lahko pri spletnih vsebinah pomagamo z barvami,
• spoznati, kako lahko povečamo kreativnost in drznost pri pisanju spletnih vsebin.

Da bi pri svojem delu lahko:

• izboljšali spletne vsebine podjetja in jih naredili bolj atraktivne,
• v spletne vsebine vnašali osebne zgodbe,
• razvijali lasten in prepoznaven sloga pisanja spletnih vsebin,
• bili pri pisanju spletnih vsebin bolj drzni in kreativni,
• povečali interes bralcev in prepoznavnost podjetja,
• povečali prodajo podjetja na dolgi rok.

Program je kombinacija teoretičnega (predavanje) in praktičnega dela, kjer se predpostavlja aktivno sodelovanje udeležencev. Pri praktičnem delu bodo uporabljene različne metode -igre vlog, diskusija, delo v skupinah in parih – s ciljem izkustvenega učenja.

Program je namenjen: direktorjem in managerjem, vodjem prodaje in marketinga, zaposlenim v prodaji in marketingu ter prodajalcem v trgovini podjetja; oz. vsem, ki bi radi izboljšali branding svojega podjetja in dosegli večjo prepoznavnost.

• Spoznati pomen osebnega »brand« portreta podjetja,
• ozavestiti, da kupce in posel povezuje most komunikacije ter da podjetje izgublja prave stranke, če branding ni dober,
• razmisliti o lastnem »brandu«,
• razumeti napake v brandingu in spoznati, kako jih popraviti,
• prepoznati, kako na branding podjetja pogledati celostno in na drugačen način (od zunaj),
• spoznati, kako na poslovni problem in izziv pogledati še skozi druge inštrumente oz. z drugih zornih kotov, v našem primeru skozi umetnost,
• pridobiti znanje, kako poiskati nove ideje za izvajanje kakovostnega brandinga v timu ali samostojno,
• spoznati, kaj so elementi dobre osebne zgodbe in kako jo napisati,
• ozavestiti, da dobra zgodba prodaja.

Da bi pri svojem delu lahko:

• razumeli, da kupce in posel povezuje most komunikacije oz. dober branding,
• znali na branding pogledati celostno, od zunaj ter z drugih zornih kotov, npr. skozi umetnost,
• poiskali nove ideje za izboljšanje brandinga podjetja,
• vedeli, kaj so elementi dobre osebne zgodbe in kako jo napisati,
• povečali prepoznavnost podjetja in posledično prodajo.

Program je zasnovan teoretično in praktično. Med predavanjem so udeleženci aktivni, saj so neprestano vključeni v diskusijo na omenjeno tematiko, v parih pa odgovarjajo na marketinška vprašanja. Vključeno je tudi skupinsko delo, med katerim se pregleda lastnost »branda« podjetja, individualno pa v skupini udeleženci skozi umetnost izrazijo pridobljen vpogled v »brand« podjetja in možne spremembe. V skupini se izvaja tudi vaja na tematiko vrednote in vizija podjetja. Individualno pa udeleženci na mobilnih telefonih naredijo vajo vpogleda v »brand« podjetja.

Program je namenjen: vodstvu in zaposlenim, ki so zadolženi za prodajo in oglaševanje.

• Spoznati korake oblikovanja oglaševalskega programa,
• znati izbrati ustrezen izvedbeni slog oglaševanja ter kanale in orodja oglaševanja glede na ciljno skupino,
• znati povezovati uporabo orodij oglaševanja z drugimi orodji marketinškega komuniciranja,
• razumeti, da najboljše oglaševanje opravijo zadovoljni kupci,
• razumeti pomen merjenja učinkovitosti oglaševanja.

Da bi pri svojem delu lahko:

• pravilno izpeljali korake oblikovanja oglaševalskega programa,
• izbrali ustrezen slog, kanal in orodje oglaševanja glede na cilje oglaševanja ter ciljno skupino,
• razumeli, da najboljše oglaševanje opravijo zadovoljni kupci,
• ustrezno povezali uporabo orodij oglaševanja z drugimi orodji marketinškega komuniciranja,
• znali pridobiti povratne informacije o oglaševanju in razumeli pomen merjenja učinkovitosti oglaševanja.

Program je kombinacija predavanja, študije primerov in praktičnega dela. Predavatelj bo udeležence vodil pri razmišljanju o možnostih za predstavljanje svojih izdelkov in storitev ter ustvarjanju nove ideje.